Moderne Verwaltung: mehr Effizienz durch Suche & Wissensmanagement mit KI

Die strikte Einhaltung aller Benutzerrechte ist in der öffentlichen Verwaltung eine wichtige Anforderung an IT-Lösungen: Ein smartes Enterprise-Suchsystem regelt den Zugriff auf sensible Dokumente durch differenzierte Such- und Berechtigungsprofile.

Auf diesem Weg können Verwaltungen ausschließen, dass Daten in falsche Hände geraten - denn jeder Benutzer sieht nur exakt die Daten, für die er berechtigt ist.

Hohe Standards an Datensicherheit gelten selbstverständlich auch beim Einsatz von iFinder in Kombination mit Large Language Models (LLMs) und generativer KI. Nicht zuletzt unterstützt unsere Such- und Analysesoftware Behörden auch bei der Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Der iFinder unterstützt Mitarbeiter im öffentlichen Dienst bei der Optimierung von Standardprozessen und Routineaufgaben, zum Beispiel:

• automatisierte Prüfung von Antragsunterlagen und Dokumenten, die über ein Kunden- oder Bürgerportal eingereicht werden, auf Stimmigkeit und Vollständigkeit:
  Die Antragssteller erhalten bereits während der Dateneingabe Hinweise, wenn Unterlagen korrigiert oder ergänzt werden müssen.
   
• Themenerkennung und Sortierung von Dokumenten:
  So lassen sich etwa eingehende E-Mails automatisiert analysieren und inhaltsbezogen zur Beantwortung weiterleiten beziehungsweise automatische Antworten mit weiterführenden Informationen senden.