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Moderne Verwaltung: Suche & Wissensmanagement mit generativer KI
Die öffentliche Verwaltung steht vor Herausforderungen wie wachsenden Datenmengen, dem Fachkräftemangel und dem Druck zur Digitalisierung. Hier kommt KI-basierte Enterprise Search als mächtiges Werkzeug zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung ins Spiel.
Die Such-Software iFinder stellt Anwendern schnell und benutzerfreundlich die relevanten Informationen bereit, selbst aus großen Datenbeständen. Kombiniert mit dem intelligenten Chatbot iAssistant fasst die Software auch Texte zusammen oder liefert Antworten aus Dokumenten wie E-Akten.
Die Such-Software iFinder stellt Anwendern schnell und benutzerfreundlich die relevanten Informationen bereit, selbst aus großen Datenbeständen. Kombiniert mit dem intelligenten Chatbot iAssistant fasst die Software auch Texte zusammen oder liefert Antworten aus Dokumenten wie E-Akten.
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Intelligente Recherche in allen Datenquellen
Unsere Enterprise Search Lösung iFinder ist intuitiv anwendbar und unterstützt Benutzer, Inhalte in großen Datenmengen zu finden und Antworten zu erhalten. Egal, ob die Daten in Fachanwendungen, auf internen Servern, in der Cloud, in Wikis, E-Mail-Systemen oder Datenbanken liegen.
Der iFinder kann in Sekundenschnelle hunderte unterschiedliche Dateiformate indizieren und für Recherchen nutzbar machen - darunter auch gescannte Dokumente, PDFs, Audio- und Videofiles.
Als einzige Enterprise Search-Lösung verfügt der iFinder über einen zertifizierten NetApp-Push-Konnektor. Durch ihn werden Änderungen von Dokumenten auf NetApp-Filesystemen ohne langwieriges Crawling sofort verarbeitet. Erfahren Sie mehr.
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Sichere Suche - Made in Germany
Die Berücksichtigung von Benutzerrechten ist in der öffentlichen Verwaltung eine wichtige Anforderung an IT-Lösungen: Unser smartes Enterprise-Suchsystem regelt den Zugriff auf Dokumente durch differenzierte Suchprofile mit Rechte- und Rollenkonzept.
Auf diesem Weg können Verwaltungen ausschließen, dass Daten in falsche Hände geraten - denn jeder Benutzer sieht nur exakt die Daten, für die er berechtigt ist.
Hohe Standards an Datensicherheit gelten selbstverständlich auch beim Einsatz von iFinder in Kombination mit Large Language Models (LLMs) und dem iAssistant. Nicht zuletzt unterstützt unsere Such- und Analysesoftware Behörden auch bei der Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
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Wissensmanagement optimieren
Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels unterstützt der iFinder Behörden und kommunale Verwaltungen bei der Informationsbereitstellung und schöpft die vorhandenen Wissensressourcen besser aus.
In Kombination mit dem smarten Chatbot iAssistant erleichtert die Software die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, unterstützt bei der Beantwortung von Bürgeranfragen und macht das Wissen ausgeschiedener Experten zugänglich.
Feedback eines Behördenkunden:
"40% unserer Mitarbeitenden gehen in den kommenden 5 Jahren in Pension. Wir nutzen iFinder, um die drohenden Wissensverluste zu minimieren.“
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KI digitalisiert und beschleunigt Prozesse
iFinder und iAssistant unterstützen Mitarbeitende im öffentlichen Dienst bei der Optimierung von Standardprozessen und Routineaufgaben, zum Beispiel:
- Automatisierte Prüfung von Antragsunterlagen und Dokumenten, die über ein Bürgerportal eingereicht werden, um die Antragsbearbeitung zu beschleunigen.
- Themenerkennung und Sortierung von Daten und Dokumenten:
So lassen sich etwa eingehende E-Mails automatisiert analysieren und inhaltsbezogen zur Beantwortung weiterleiten.
- Einarbeitungsassistent, der organisatorische und fachliche Fragen von neuen Mitarbeitenden beantwortet, um ihnen den Einstieg in ihre Aufgaben zu erleichtern.
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Konformität mit dem EU AI Act
Software, die Künstliche Intelligenz nutzt, muss mit der neuen KI-Verordnung (AI Act) der EU konform sein. Für Behörden ist dies von entscheidender Bedeutung, da der EU AI Act sicherstellt, dass KI ethisch, transparent und sicher eingesetzt wird.
Dieser europäische Standard gewährleistet, dass behördliche Nutzer auf maximale Sicherheit und Effizienz der Lösungen in ihrem täglichen Betrieb vertrauen können.
iFinder und iAssistant erfüllen diese Anforderungen selbstverständlich.
Beispiele für einen effektiven Einsatz von generativer KI
Der iFinder ist in der Lage jedes LLM zu integrieren, auch OpenSource-Modelle - wir wählen das passende LLM für Ihren Anwendungsfall.
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Frag die E-Akte: Durch eine intuitive Benutzeroberfläche wird der Zugriff auf in den Akten gespeicherten Informationen erleichtert
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Zusammenfassung: Umfangreiche Dokumente werden automatisiert zusammengefasst, auch in anderen Sprachen als der Originalsprache des Dokuments
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Aktenvermerks-Assistent: als Basis für einen Vermerk werden Inhalte automatisch analysiert und bewertet, die auf mehreren Quell-Dokumenten und Textfragmenten basieren können
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Chatbots & Question Answering für organisationsinterne Anfragen: Fragen werden auf Basis interner Daten mit Quellenangaben beantwortet (kein Halluzinieren)
Erfolgreicher Einsatz von Suche & generativer KI in einer deutschen Bundesbehörde
Unser Kunde hebt sein Wissensmanagement auf ein neues Level: Nachdem die Behörde die iFinder-Suche seit mehreren Jahren nutzt, macht sie mit einem KI-gestützten Intranet-Chatbot den nächsten Schritt der Digitalisierung.
Mitarbeitende können damit in natürlicher Sprache Fragen rund um ihren Arbeitsalltag stellen und erhalten präzise Antworten – berechtigungsbasiert, sicher und ohne Halluzinationen.
Der Chatbot steht zuverlässig Rede und Antwort - und das auch bei mehreren Tausend Anfragen pro Tag.
Mitarbeitende können damit in natürlicher Sprache Fragen rund um ihren Arbeitsalltag stellen und erhalten präzise Antworten – berechtigungsbasiert, sicher und ohne Halluzinationen.
Der Chatbot steht zuverlässig Rede und Antwort - und das auch bei mehreren Tausend Anfragen pro Tag.
KI-basierte Enterprise Search Made in Germany
Das bietet Ihnen der iFinder
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Skalierbarkeit: der iFinder wächst mit dem Datenbestand mit und kann selbst Datenbestände von Milliarden Dokumenten auswerten
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Flexibilität: der iFinder lässt sich separat oder integriert in Plattformen wie dem Intranet oder Wissensmanagement-Portalen nutzen
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Mandantenfähigkeit: der iFinder kann zentral installiert und administriert werden und beliebig viele Standorte oder Ämter einer Behörde bedienen
Case Studies: Diese Behörden setzen auf IntraFind Software
Unsere Enterprise Search- & Chatbot-Lösungen sind bei Bundesämtern, Landeskriminalämtern, Landesverwaltungen, kommunalen Verwaltungen, Justizbehörden und Regionalträgern der Deutschen Rentenversicherung erfolgreich im Einsatz.
„Mit der iFinder-Suche konnten wir alle Anforderungen an ein modernes Wissensportal erfüllen:
einfache Nutzung und schnelle, aktuelle Ergebnisse mit qualitätsgesicherten Inhalten– so macht Recherchieren Spaß!“
einfache Nutzung und schnelle, aktuelle Ergebnisse mit qualitätsgesicherten Inhalten– so macht Recherchieren Spaß!“
Michael Kirsch
Stellvertretender Hauptgeschäftsführer der BG BAU, Geschäftsführer Präventionsforum+
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Hinter dem modernen "Digitalen Lesesaal" des Bundesarchivs steht der iFinder als Suchtechnologie.
In der ersten Ausbaustufe sind über 320.000 Filme online recherchierbar. Immer mehr Videos im Stream sowie Bilder, Töne und Dokumente sollen folgen.
In der ersten Ausbaustufe sind über 320.000 Filme online recherchierbar. Immer mehr Videos im Stream sowie Bilder, Töne und Dokumente sollen folgen.
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„Die Software iFinder hat uns durch ihre Leistungsfähigkeit überzeugt.
IntraFind konnte zudem durch ressourcenschonende Anforderungen an die Hardware punkten und bot insgesamt das beste Preis-/ Leistungsverhältnis.“
IntraFind konnte zudem durch ressourcenschonende Anforderungen an die Hardware punkten und bot insgesamt das beste Preis-/ Leistungsverhältnis.“
Dr. Sebastian Wanka
Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Projektleiter BGE
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"Das Hauptargument für den iFinder waren die vielfältigen Funktionen. Außerdem verfügte IntraFind bereits über umfangreiche Erfahrung mit der Umsetzung von großen Projekten."
Matthias Schöppe
Projektleiter
NOW IT (Deutsche Rentenversicherung, Nord Ost West Informationstechnik)
NOW IT (Deutsche Rentenversicherung, Nord Ost West Informationstechnik)
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„Besonders die Linguistik-Funktionen im iFinder haben uns begeistert. Bei der Suche bekommen wir alle relevanten Ergebnisse angezeigt und übersehen nichts mehr.“
Danijel Slankovic
Teamleiter IT Betrieb
Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung (EWDE)
Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung (EWDE)
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Software Made in Germany - Ihr Partner für Digitale Souveränität der Öffentlichen Verwaltung
Sie haben einen konkreten (KI-)Anwendungsfall?
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Digitalisierungsprojekt – flexibel und skalierbar, sodass Sie auch mit einer schlanken Lösung starten und bei Bedarf erweitern können.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit Kunden aus der Öffentlichen Verwaltung.
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Ihr persönlicher Ansprechpartner:
Manuel Brunner
Partner Manager & Business Development
Manuel Brunner begleitet seit mehr als 30 Jahren Unternehmen und Organisationen auf dem Weg zur Einführung unternehmensweiter Software Lösungen und bei der Umsetzung beratungsintensiver und komplexer digitaler Projektvorhaben.
