Lächelnde Frau am Notebook blickt nach rechts über die Schulter

Moderne Verwaltung: Suche & Wissensmanagement mit generativer KI

Die öffentliche Verwaltung steht vor Herausforderungen wie wachsenden Datenmengen, dem Fachkräftemangel und dem Druck zur Digitalisierung. Hier kommt KI-basierte Enterprise Search als mächtiges Werkzeug zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung ins Spiel.

Die Such-Software iFinder stellt Anwendern schnell und benutzerfreundlich die relevanten Informationen bereit, selbst aus großen Datenbeständen. Kombiniert mit dem intelligenten Chatbot iAssistant und den iHub KI-Apps fasst die Software auch Texte zusammen oder liefert Antworten aus Dokumenten wie E-Akten.
Testen Sie den iFinder kostenlos

Intelligente Recherche in allen Datenquellen

Unsere OpenSource-basierte Enterprise Search Lösung iFinder ist intuitiv anwendbar und unterstützt Benutzer, Inhalte in großen Datenmengen zu finden und Antworten zu erhalten. Egal, ob die Daten in Fachanwendungen, auf internen Servern, in der Cloud, in Wikis, E-Mail-Systemen oder Datenbanken liegen.

Der iFinder kann in Sekundenschnelle hunderte unterschiedliche Dateiformate indizieren und für Recherchen nutzbar machen - darunter auch gescannte Dokumente, PDFs, Audio- und Videofiles.

Als einzige Enterprise Search-Lösung verfügt der iFinder über einen zertifizierten NetApp-Push-Konnektor. Durch ihn werden Änderungen von Dokumenten auf NetApp-Filesystemen ohne langwieriges Crawling sofort verarbeitet. Erfahren Sie mehr.

3 Personen arbeiten zusammen vor einem Monitor

Wissensmanagement optimieren

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels unterstützt der iFinder Behörden und kommunale Verwaltungen bei der Informationsbereitstellung und schöpft die vorhandenen Wissensressourcen besser aus.

In Kombination mit dem smarten Chatbot iAssistant macht die Software das Wissen ausgeschiedener Experten zugänglich und erleichtert beispielsweise als Einarbeitungsassistent Kolleginnen und Kollegen den Einstieg in neue Aufgaben. 

Feedback eines Behördenkunden:
"40% unserer Mitarbeitenden gehen in den kommenden 5 Jahren in Pension. Wir nutzen iFinder, um die drohenden Wissensverluste zu minimieren.“

Laptop mit Chatbot und Antwort in Sprechblasen

Generative KI datenschutzkonform nutzen

IntraFind bietet zwei GenAI Tools für mehr Produktivität im Arbeitsalltag:

Der iAssistant ermöglicht den Chat mit behördeninternen Daten - selbstverständlich unter Beachtung bestehender Zugriffsrechte. 

Der iHub ergänzt diese Funktionen um Anwendungen wie Textgenerierung, Übersetzung, Zusammenfassung und Dateianalyse, die in einer geschützten, datenschutzkonformen Umgebung über bedienfreundliche Micro-Apps ausgeführt werden.

Startlinie

KI digitalisiert und beschleunigt Prozesse

iFinder und iAssistant unterstützen Mitarbeitende im öffentlichen Dienst bei der Optimierung von Standardprozessen und Routineaufgaben, zum Beispiel:

  • Automatisierte Prüfung von Antragsunterlagen und Dokumenten, die über ein Bürgerportal eingereicht werden, um die Antragsbearbeitung zu beschleunigen.
     
  • Themenerkennung und Sortierung von Daten und Dokumenten:
    So lassen sich eingehende E-Mails automatisiert analysieren und inhaltsbezogen zur Beantwortung weiterleiten.
     
  • Unterstützung bei der Beantwortung von Bürgeranfragen:
    Als Chatbot, der Sachbearbeitern intern als Helfer dient oder Bürgern auf digitalen Portalen direkt Auskunft gibt.
Software aus Deutschland - Made in Germany

Sichere Software - Made in Germany

Die Berücksichtigung von Benutzerrechten ist in der öffentlichen Verwaltung eine wichtige Anforderung an IT-Lösungen: Unser smartes Enterprise-Suchsystem regelt den Zugriff auf Dokumente durch differenzierte Suchprofile mit Rechte- und Rollenkonzept.

Auf diesem Weg können Verwaltungen ausschließen, dass Daten in falsche Hände geraten - denn jeder Benutzer sieht nur exakt die Daten, für die er berechtigt ist.

Hohe Standards an Datensicherheit gelten selbstverständlich auch beim Einsatz von iFinder in Kombination mit Large Language Models (LLMs), dem iAssistant und den iHub Apps. Nicht zuletzt unterstützt unsere Such- und Analysesoftware Behörden auch bei der Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie der europäischen KI-Verordnung (KI-VO bzw. AI Act).

Justitia

Konformität mit dem EU AI Act

Software, die Künstliche Intelligenz nutzt, muss mit der neuen KI-Verordnung (AI Act) der EU konform sein. Für Behörden ist dies von entscheidender Bedeutung, da der EU AI Act sicherstellt, dass KI ethisch, transparent und sicher eingesetzt wird. 

Dieser europäische Standard gewährleistet, dass behördliche Nutzer auf maximale Sicherheit und Effizienz der Lösungen in ihrem täglichen Betrieb vertrauen können.

iFinder, iAssistant und iHub erfüllen diese Anforderungen selbstverständlich.

Beispiele für Verwaltungsdigitalisierung mit generativer KI

Ob präzises Question Answering, Chatbots oder spezialisierte KI-Bots für Intranet, Bürgerservices und HR-Prozesse – IntraFind bietet KI-Assistenz genau dort, wo sie gebraucht wird.

Icon Erfahrung

Chatbots & Question Answering für organisationsinterne Anfragen: Fragen werden auf Basis interner Daten mit Quellenangaben beantwortet (kein Halluzinieren)

Icon Checkhaken

Zusammenfassung: Umfangreiche Dokumente werden automatisiert zusammengefasst, auch in anderen Sprachen als der Originalsprache des Dokuments

Icon Suche & Analyse

Aktenvermerks-Assistent: als Basis für einen Vermerk werden Inhalte automatisch analysiert und bewertet, die auf mehreren Quell-Dokumenten und Textfragmenten basieren können

Icon Team

Antworten auf Parlamentsanfragen: mit Hilfe von relevanten Informationen aus Akten, Dokumenten und Fachsystemen Anfragen aus Parlament, Ministerium oder Öffentlichkeit beantworten

Erfolgreicher Einsatz von Suche & generativer KI in einer deutschen Bundesbehörde

Unser Kunde hebt sein Wissensmanagement auf ein neues Level: Nachdem die Behörde die iFinder-Suche seit mehreren Jahren nutzt, macht sie mit einem KI-gestützten Intranet-Chatbot den nächsten Schritt der Digitalisierung.

Mitarbeitende können damit in natürlicher Sprache Fragen rund um ihren Arbeitsalltag stellen und erhalten präzise Antworten – berechtigungsbasiert, sicher und ohne Halluzinationen.
Der Chatbot steht zuverlässig Rede und Antwort - und das auch bei mehreren Tausend Anfragen pro Tag.

Gut zu wissen:
Der iFinder ist in der Lage jedes LLM zu integrieren, auch OpenSource-Modelle - wir wählen das passende LLM für Ihren Anwendungsfall.

KI-basierte Enterprise Search Made in Germany - schnell einsatzbereit & einfach beschaffbar

Warum passt der iFinder perfekt in Ihre IT-Strategie und Beschaffungsprozesse?
Icon Cloud

Skalierbarkeit: der iFinder wächst mit dem Datenbestand mit und kann selbst Datenbestände von Milliarden Dokumenten auswerten

Icon Erfahrung

Flexibilität: der iFinder lässt sich separat oder integriert in Plattformen wie dem Intranet oder Wissensmanagement-Portalen nutzen

Icon Team

Mandantenfähigkeit: der iFinder kann zentral installiert und administriert werden und beliebig viele Standorte oder Ämter einer Behörde bedienen

Icon Checkhaken

Beschaffbarkeit: der iFinder ist über etablierte IT-Rahmenverträge verfügbar, damit unkompliziert beschaffbar, und kann flexibel gehostet werden.

Case Studies: Diese Behörden setzen auf IntraFind Software

Unsere Enterprise Search- & Chatbot-Lösungen sind bei Bundesämtern, Landeskriminalämtern, Landesverwaltungen, kommunalen Verwaltungen, Justizbehörden und Regionalträgern der Deutschen Rentenversicherung erfolgreich im Einsatz.
„Mit der iFinder-Suche konnten wir alle Anforderungen an ein modernes Wissensportal erfüllen:
einfache Nutzung und schnelle, aktuelle Ergebnisse mit qualitätsgesicherten Inhalten– so macht Recherchieren Spaß!“

Michael Kirsch

Stellvertretender Hauptgeschäftsführer der BG BAU, Geschäftsführer Präventionsforum+
Case Study lesen
Hinter dem modernen "Digitalen Lesesaal" des Bundesarchivs steht der iFinder als Suchtechnologie.

In der ersten Ausbaustufe sind über 320.000 Filme online recherchierbar. Immer mehr Videos im Stream sowie Bilder, Töne und Dokumente sollen folgen.
Das Bundesarchiv
„Die Software iFinder hat uns durch ihre Leistungsfähigkeit überzeugt.
IntraFind konnte zudem durch ressourcenschonende Anforderungen an die Hardware punkten und bot insgesamt das beste Preis-/ Leistungsverhältnis.“

Dr. Sebastian Wanka

Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Projektleiter BGE
Case Study lesen
Bibliothek
"Das Hauptargument für den iFinder waren die vielfältigen Funktionen. Außerdem verfügte IntraFind bereits über umfangreiche Erfahrung mit der Umsetzung von großen Projekten."

Matthias Schöppe

Projektleiter
NOW IT (Deutsche Rentenversicherung, Nord Ost West Informationstechnik)
Case Study lesen
IntraFind Case Study: NOW IT
„Besonders die Linguistik-Funktionen im iFinder haben uns begeistert. Bei der Suche bekommen wir alle relevanten Ergebnisse angezeigt und übersehen nichts mehr.“

Danijel Slankovic

Teamleiter IT Betrieb
Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung (EWDE)
Case Study lesen
Aufnahme Hände aus der Nähe

Mehr Informationen für Sie

Frau mit oranger Bluse vor Laptop

Download: Daten in der öffentlichen Verwaltung managen

Broschüre herunterladen
Das Bundesarchiv

Kundenbeispiel: iFinder Suche beim Bundesarchiv testen

Zum Digitalen Lesesaal

Blog: Einarbeitungs-Assistent für die Verwaltung

Mehr erfahren im Blog
 

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Manuel Brunner
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