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Mitarbeiter in Serviceabteilungen müssen schnell auf Kundenanfragen reagieren und Fehler frühzeitig erkennen und beheben. Enterprise Search Software in Kombination mit Content Analytics-Funktionen unterstützt sie dabei.

Für Unternehmenswebseiten lohnt sich eine gute Suchfunktion ganz besonders: Sie sorgt dafür, dass Kunden schneller die Artikel finden, die sie brauchen und verhindern, dass Nutzer abspringen ohne eine Kaufentscheidung getroffen zu haben. Die Webseite moebelhof.de hat sich für die Site Search von IntraFind entschieden. Wir haben nachgefragt, wie es dazu kam.

Verträge oder Rechtsdokumente liegen meist in großen Mengen und in unstrukturierter Form vor. Machine Learning-Verfahren helfen dabei, diese zu klassifizieren und erzielen dabei einen klar messbaren ROI für das Unternehmen.