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Enterprise Search macht Informationen im Unternehmen und Behörden auffindbar. Interne Chatbots und KI-Assistenten nutzen diese Grundlage, um daraus belastbare Antworten und Zusammenfassungen zu formulieren. Dieser Beitrag zeigt, wie sich beide Ansätze ergänzen: von der Datenanbindung über Retrieval-Augmented Generation (RAG) bis zu Sicherheits- und Governance-Fragen. Außerdem: typische Use Cases und eine Checkliste für die Umsetzung.

Mit generativer KI können Verwaltungen Prozesse effizienter gestalten und Fachkräfte entlasten. Für eine erfolgreiche KI-Einführung braucht es sichere Technologie und die Akzeptanz der Teams. Dieser Blog zeigt, welche Themen Mitarbeitende rund um GenAI bewegen und wie Verwaltungen Vertrauen aufbauen und schnell nutzbare Quick Wins schaffen.