Semantische Suche mit dem iFinder

Der iFinder erkennt die Bedeutung einer Suchanfrage und findet zugleich exakte Begriffe, Nummern und Codes. So gelangen Mitarbeitende schnell von ihrer Frage zur relevanten Information.

Was ist eine semantische Suche?

Eine semantische Suche bewertet nicht ausschließlich, ob die eingegebenen Wörter exakt in einem Dokument vorkommen. Sie berücksichtigt die Bedeutung der Anfrage, den sprachlichen Kontext und inhaltlich verwandte Begriffe. So können relevante Dokumente auch dann gefunden werden, wenn sie nicht die exakten Formulierungen der Suchanfrage enthalten.

Semantische Suche - Finden, was gemeint ist

Informationen werden nicht immer so gespeichert, wie Mitarbeitende danach suchen. Abteilungen verwenden unterschiedliche Fachbegriffe, Abkürzungen und Formulierungen. Mit dem iFinder können Nutzende ihre Anfrage so formulieren, wie sie auch Kollegen fragen würden:

„Wie melde ich einen Mitarbeiter krank?“
„Wo finde ich die aktuelle Reisekostenrichtlinie?“
„Welche Schadenssumme wurde für den Vorfall genannt?“

Die semantische Suche berücksichtigt Bedeutung und Kontext. Dadurch findet sie relevante Inhalte auch dann, wenn darin andere Formulierungen verwendet werden.

So sieht semantische Suche im Arbeitsalltag aus

Natürlich formulierte Frage: „Wie melde ich einen Mitarbeiter krank?“
Der iFinder erkennt: Personal, Arbeitsunfähigkeit und Meldeprozess
Mögliche Treffer:
-"Anleitung zur Meldung einer Arbeitsunfähigkeit"
-"Informationen zur AU-Bescheinigung"
-"Regelungen zu krankheitsbedingten Abwesenheiten"
-"Zuständigkeiten und interne Prozesse"

Die relevanten Dokumente werden gefunden, obwohl darin nicht die genaue Formulierung „Mitarbeiter krankmelden“ steht.

iFinder - Eine Suche für Bedeutung und Präzision

Eine reine Stichwortsuche findet vor allem identische Wörter. Eine ausschließlich semantische Suche kann dagegen Schwierigkeiten mit eindeutigen Zeichenfolgen wie Rechnungsnummern, Aktenzeichen oder technischen Produktcodes haben.

Der iFinder kombiniert beide Ansätze und ergänzt sie durch ausgeklügelte linguistische Verfahren, um die Ergebnisse zu liefern, die Mitarbeitende brauchen.

Bedeutung verstehen: Der iFinder analysiert den Sinn und den Kontext der Anfrage. Er erkennt verwandte Begriffe und findet Inhalte, die dasselbe Thema behandeln, auch wenn sie anders formuliert sind.

Exakte Angaben erkennen: Bei eindeutigen Nummern, Codes, Namen oder Fachbegriffen zählt die exakte Übereinstimmung. So bleiben konkrete Vorgänge und Dokumente präzise auffindbar.

Ergebnisse intelligent priorisieren: Semantische und klassische Suchverfahren arbeiten zusammen. Der iFinder bewertet die gefundenen Inhalte und priorisiert die Treffer, die am besten zur jeweiligen Suchanfrage passen.

Weniger Suchzeit. Schnelleres Handeln

Mit der semantischen Suche des iFinder können Organisationen ihr vorhandenes Wissen besser nutzen:

Informationen über System- und Abteilungsgrenzen hinweg finden
auch mit abweichenden Fachbegriffen zum richtigen Inhalt gelangen
erfolglose Recherchen und Doppelarbeit minimieren
Richtlinien, Vorgänge und Erfahrungswissen leichter erschließen
neue Mitarbeitende schneller einarbeiten
Entscheidungen und Handeln auf überprüfbare Informationen stützen

Exakte Suchergebnisse bilden das Wissensfundament für verlässliche KI-Antworten

iFinder - Findet mit semantischer und hybrider Suchtechnologie und priorisiert die relevanten Inhalte, berücksichtigt bestehende Zugriffsrechte und stellt Quellen und Fundstellen bereit.

iAssistant - Beantwortet auf dieser Grundlage Fragen, fasst Informationen zusammen und weist ebenfalls die verwendeten Quellen aus. Die Qualität der Antworten hängt jedoch wesentlich davon ab, ob zuvor die richtigen und berechtigten Inhalte gefunden wurden.

Eine leistungsfähige Unternehmenssuche bildet deshalb die Grundlage für verlässliche RAG- und KI-Anwendungen.

Finden Sie heraus, was der iFinder in Ihren Daten findet!

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⭐FAQ

Was ist der Unterschied zwischen semantischer Suche und Volltextsuche?

Eine klassische Volltextsuche ist besonders stark bei exakten Begriffen, Nummern und Zeichenfolgen. Eine semantische Suche hilft dagegen bei natürlich formulierten Fragen und unterschiedlichen Begrifflichkeiten. Der iFinder kombiniert beide Verfahren, damit Nutzer je nach Suchsituation von Bedeutungserkennung und exakter Suche profitieren.

Warum sind längere Suchanfragen häufig besser?

Ein einzelner allgemeiner Begriff kann sehr viele unterschiedliche Bedeutungen und Treffer besitzen. Zusätzliche Angaben wie Person, Ort, Zeitraum, Vorgang oder gesuchte Information helfen der Suche, die Absicht besser einzuordnen und passendere Ergebnisse zu priorisieren.

Ist semantische Suche dasselbe wie ein Chatbot?

Nein. Eine semantische Suche findet, priorisiert und erschließt relevante Inhalte. Ein Chatbot oder KI-Assistent formuliert dagegen Antworten. Semantische Suche kann die Grundlage für einen KI-Assistenten bilden, indem sie die relevanten und berechtigten Informationen bereitstellt.

Bleiben die vorgegebenen Zugriffsrechte bei der Suche erhalten?

Ja. Der iFinder berücksichtigt die Berechtigungen der angebundenen Datenquellen. Nutzende erhalten nur Suchergebnisse aus Inhalten, auf die sie zugreifen dürfen. Das gilt auch für KI-Antworten, die auf den Suchergebnissen basieren.